BMG GROUP 2020, S.L. (далее "Bmgglobalpost.com") соблюдает действующее законодательство в области защиты персональных данных, в частности, Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, Органический закон 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, а также другое законодательство, разрабатывающее его, а также Закон 34/2011 от 11 июля о услугах информационного общества и электронной торговле.
- Бизнес-партнеров и компании, помогающие нам в маркетинге или обслуживании клиентов;
- Перевозчиков для эффективной доставки, включая автономных перевозчиков и коммерческие организации;
- Третьих лиц, предоставляющих нам услуги в области информационных технологий, такие как хостинг, поддержка и обслуживание наших систем или веб-сайтов;
- Регулирующие органы (государственные администрации), страховые организации в сфере транспорта, юристы, аудиторы, консультанты и другие профессиональные советники;
- Компании, помогающие нам в обработке транзакций или управлении вашими счетами, включая административные, бухгалтерские, агентские, кастодиальные или брокерские услуги.
- У вас есть право получить все свои персональные данные, которые вы предоставили компании, в структурированном, общепринятом и машиннописном формате, а также запросить передачу их третьему лицу, когда это технически возможно и в определенных обстоятельствах.
- Право на удаление данных: В определенных обстоятельствах у вас есть право запросить удаление ваших персональных данных.
- Право на ограничение обработки ваших персональных данных (то есть разрешение только на их хранение) в определенных обстоятельствах, когда ваши персональные данные подвергаются ограничению, мы будем обрабатывать их только с вашего согласия или для установления, осуществления или защиты юридических требований, либо в целях регулирования.
- Право на отзыв согласия: Вы имеете право отозвать ваше согласие в любое время, уведомив об этом компанию путем написания письма на электронную почту [email protected] или щелкнув на соответствующую ссылку в любом полученном сообщении, не затрагивая законность обработки, основанной на вашем согласии до его отзыва.
- Право на возражение против обработки:
Настоящая Политика конфиденциальности направлена на информирование о обработке персональных данных BMG GROUP 2020, S.L. на сайте https://www.bmgglobalpost.com/ и его соответствующих поддоменах и подкаталогах, а также в социальных сетях компании или приложениях для обслуживания клиентов (Whatsapp Business), а также при сборе данных на бумажных носителях (накладные/листы клиентов/отправлений) в их рабочих центрах.
Bmgglobalpost.com предоставляет свои услуги по посредничеству в управлении отправками через цепочку собственных уполномоченных точек непосредственно или посредством соглашения о сотрудничестве с другими коммерческими организациями-сетью партнеров.
Сеть Партнеров состоит из независимых от BMG GROUP 2020, S.L. компаний, которые принимают на себя роль ответственного за обработку своих собственных клиентов, с которыми устанавливается отношение предоставления услуг, и, следовательно, они могут иметь свои собственные политики конфиденциальности и/или правила по защите данных.
На момент настоящей политики конфиденциальности Сеть Партнеров, расположенные внутри US/EEE состоит :
Pesegov Andrei ([email protected]),
FTL - Fast Transport Logistics GmbH ([email protected] www.f-t-l.eu ),
PROIMPORT XXI, S.L ([email protected])
BMG GLOBAL POST S.L ([email protected]).
1. Собранные нами персональные данные и их цели?
Мы можем собирать "Персональные данные", которые являются информацией, которая непосредственно идентифицирует вас или которая может быть использована в сочетании с другой информацией для вашей идентификации и необходима для оказания услуг.Собранные нами персональные данные включают в себя:
Информация для связи: мы собираем такие персональные данные для общения с вами по вашему запросу, когда это необходимо для обработки данных или исполнения контракта, разрешения вопросов и управления коммуникациями. В частности, Bmgglobalpost.com и приложения в социальных сетях позволяют вам отправлять нам свои персональные данные. Например, вы можете подписаться на рассылку или информационный бюллетень нашей компании или партнеров, отправить нам запрос через WhatsApp B или через форму обратной связи на веб-сайте или создать учетную запись зарегистрированного пользователя. Мы можем использовать предоставленную вами информацию для отправки вам запрошенной информации, ответа на ваш запрос, проверки деталей или отслеживания доставки посылки и принятия других мер, если это необходимо для ответа на ваш запрос. Информация включает в себя ваше имя и фамилию, номер идентификационного документа, почтовый адрес, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, платежные данные и другую информацию, которую вы предоставляете в форме обратной связи (данные получателя отправок) или других онлайн-ресурсах, доступных на наших веб-сайтах и в социальных сетях.
История транзакций и услуг: такие персональные данные необходимы для предоставления вами запрошенных услуг и проверки любых инструкций или транзакций, которые вы запросили. Это включает запросы на обслуживание и инструкции по заказам, завершенные транзакции и записи переписки, а также возможные инциденты.
Безопасность: мы используем эту информацию для защиты наших веб-сайтов, сетевых систем и других активов информационных технологий. Это может включать любую информацию, которую мы используем для проверки вашей личности, информацию о вашем IP-адресе, географическом местоположении, ресурсы, к которым вы обращались, и вспомогательные данные (например, учетные данные для входа, имена пользователей и пароли).
Cookies: мы используем файлы cookie и другие функциональные и технические технологии отслеживания на нашем веб-сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie на веб-сайте для получения более подробной информации, а также для необходимого принятия для просмотра/доступа к веб-сайту и/или онлайн-заключения договора на услуги.
Соблюдение: мы обрабатываем персональные данные для выполнения всех юридических, регулирующих или налоговых обязательств компании или ее сети партнеров. В частности, в рамках административной системы управления компании Bmgglobalpost.com может применять контрольные меры перед началом любых деловых отношений и/или во время таких отношений, а также оказывать поддержку регулирующим органам в контроле, выявлении и проверке транзакций. Это также может включать внутренние отчеты и записи любой переписки и коммуникаций между нами (включая электронные письма и любой другой вид коммуникации), необходимые для документирования предоставления услуг.
Если вы не предоставите нам такую информацию, мы не можем заключить или выполнить наш договор о предоставлении услуг вам (или вашей компании). Мы сообщим вам, при предоставлении ваших персональных данных, что они необходимы, и какие будут последствия для наших отношений, если вы их не предоставите.
2. Какова законная основа для обработки персональных данных пользователей?
Законная основа, которая оправдывает обработку персональных данных пользователя, может быть различной:a) Согласие: Законной основой является согласие на (i) обработку персональных данных, предоставленных веб-форме обратной связи на веб-сайте или через WhatsApp B, службу поддержки клиентов или при создании учетной записи зарегистрированного пользователя, и на (ii) подписку на коммерческие и рекламные коммуникации через электронную рассылку/новостную рассылку. Пользователь может отозвать свое согласие в любое время.
b) Законное обязательство.
c) Исполнение договора о предоставлении услуг.
d) Законный интерес ответственного за обработку данных относительно контактных данных, предоставленных пользователем.
3. В течении какого времени мы храним персональные данные клиентов?
Персональные данные пользователей и записи о доставке-транспортировке будут храниться в течение необходимого времени для выполнения запрошенной услуги и/или достижения цели обработки. Затем они будут сохранены в соответствии с установленными законодательством сроками, обычно не менее 4 лет, включая налоговые, бухгалтерские, таможенные и другие нормативные требования.
4. Кто имеет доступ к вашим персональным данным?
Мы можем раскрывать или передавать ваши персональные данные в случаях, когда это позволяет применимое законодательство и когда это необходимо, организациям в рамках бренда BMGGlobalPost и их сети партнеров (указанных в настоящем документе), а также нашим соответствующим поставщикам услуг и/или другим третьим лицам, включая:- Бизнес-партнеров и компании, помогающие нам в маркетинге или обслуживании клиентов;
- Перевозчиков для эффективной доставки, включая автономных перевозчиков и коммерческие организации;
- Третьих лиц, предоставляющих нам услуги в области информационных технологий, такие как хостинг, поддержка и обслуживание наших систем или веб-сайтов;
- Регулирующие органы (государственные администрации), страховые организации в сфере транспорта, юристы, аудиторы, консультанты и другие профессиональные советники;
- Компании, помогающие нам в обработке транзакций или управлении вашими счетами, включая административные, бухгалтерские, агентские, кастодиальные или брокерские услуги.
При выполнении своих обязанностей эти третьи лица, как правило, действуют как обработчики данных и следуют нашим инструкциям для упомянутых выше целей, за исключением клиентов собственной сети партнеров, которые обязаны осуществлять обработку своих собственных клиентов. По запросу вы можете получить копию списка поставщиков и/или других третьих лиц, обрабатывающих ваши персональные данные, отправив письмо по электронной почте на адрес [email protected].
5. Существуют ли международные передачи данных?
Мы можем делиться вашими данными в пределах группы/бренда bmgglobalpost и их Сети Партнеров или с внешними поставщиками и операторами, как указано ранее, когда это необходимо для предоставления вам наших услуг. Некоторые организации, поставщики или перевозчики могут находиться за пределами UE/ЕEE, в странах, которые не обеспечивают такой же уровень защиты ваших персональных данных. Внутренние передачи в пределах группы/бренда, а также передачи третьим сторонам поставщикам или перевозчикам, находящимся за пределами UE/EEE, осуществляются в соответствии с соглашениями, включающими соответствующие гарантии (например, Стандартные Контрактные Клаузулы, утвержденные Европейской Комиссией или посредством регистрации/договора обработчиков данных).При необходимости вы имеете право получить копию соответствующих положений контракта или договора, принятых для защиты ваших персональных данных, предварительно подав запрос по электронной почте на адрес [email protected].
Передачи персональных данных в соответствии с данным разделом 5 основаны на тех же правовых основаниях, которые применяются для соответствующих целей обработки данных, установленных в предыдущем разделе 2.
6. Каковы ваши права в отношении ваших персональных данных ?
- Вы имеете право запросить доступ к вашим персональным данным, которые компания хранит о вас, а также право на исправление любых неправильных, неверных или неполных персональных данных.- У вас есть право получить все свои персональные данные, которые вы предоставили компании, в структурированном, общепринятом и машиннописном формате, а также запросить передачу их третьему лицу, когда это технически возможно и в определенных обстоятельствах.
- Право на удаление данных: В определенных обстоятельствах у вас есть право запросить удаление ваших персональных данных.
- Право на ограничение обработки ваших персональных данных (то есть разрешение только на их хранение) в определенных обстоятельствах, когда ваши персональные данные подвергаются ограничению, мы будем обрабатывать их только с вашего согласия или для установления, осуществления или защиты юридических требований, либо в целях регулирования.
- Право на отзыв согласия: Вы имеете право отозвать ваше согласие в любое время, уведомив об этом компанию путем написания письма на электронную почту [email protected] или щелкнув на соответствующую ссылку в любом полученном сообщении, не затрагивая законность обработки, основанной на вашем согласии до его отзыва.
- Право на возражение против обработки:
Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях маркетинга или на основании законных интересов.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].
Также у вас есть право на получение информации о обработке данных в соответствии с Испанским/Европейским законодательством и в соответствии с вашими правами, а также право обратиться за защитой этих прав в органы по защите данных (www.aepd.es) , если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.
7. Общие положения:
Настоящая Политика Конфиденциальности применяется только к обработке данных клиентов BMG GROUP 2020, S.L в физических офисах их рабочих центров, с использованием форм-регистров, собранных при заключении контрактов на услуги, а также на нашем веб-сайте и в социальных сетях WhatsApp Business для обслуживания клиентов/пользователей.Веб-сайты или социальные сети компании также могут содержать гиперссылки на веб-сайты и онлайн-ресурсы третьих лиц. Мы не поддерживаем и не несем ответственности за содержание таких веб-сайтов и ресурсов третьих лиц. Наше уведомление о конфиденциальности не распространяется на любой сайт, который не является аффилированным или зарегистрированным в сети партнеров компании, даже если к ним происходит доступ через гиперссылку на одном из наших веб-сайтов.
Политика, описанная здесь, действует с марта 2024 года. BMG GROUP 2020, S.L оставляет за собой право вносить изменения в настоящее уведомление по своему усмотрению в случае изменения нормативных требований или включения новых целей обработки или юридических требований со стороны компетентных органов. При внесении изменений мы опубликуем обновленное уведомление и дату его пересмотра.
Последнее обновление: 15 марта 2024 года - Политика Конфиденциальности.